Kết quả về lợi nhuận này không đạt mục tiêu Viettel đặt ra đầu năm (39.700 tỷ đồng). Bên cạnh đó, chỉ số tỷ suất lợi nhuận ròng trên vốn chủ sở hữu (ROE) phản ánh hiệu quả kinh doanh của Viettel cũng có chiều hướng suy giảm.
Nếu như năm 2015, ROE của Viettel ở mức 31%, thì sang năm 2016 đã giảm mạnh, chỉ còn 26%. Năm 2017, chỉ số ROE nhích lên 27%, nhưng lại giảm mạnh xuống còn 22% vào năm 2018. Đặc biệt, tỷ suất lợi nhuận ròng trên doanh thu năm 2018 chỉ đạt được là 12%, thấp hơn mức 14% của năm 2017 và 13% của năm 2016, hay 16% của năm 2015.