Trong năm 2021, đặc biệt giai đoạn giãn cách xã hội tại TPHCM, nhờ mô hình Zalo An ninh của quận 12, các công tác phòng ngừa tội phạm, đảm bảo ANTT không bị gián đoạn và việc hỗ trợ người dân cũng thuận lợi hơn.
Thông qua Zalo, công an quận tuyên truyền phương thức hoạt động của tội phạm thời dịch, cảnh báo phòng cháy, hỗ trợ cấp giấy đi đường, hướng dẫn người dân di chuyển đúng quy định. Đặc biệt, thời gian này, hotline Zalo của công an quận luôn túc trực 24/7 để kịp thời đưa người dân đi cấp cứu, khám chữa bệnh, mua thuốc, nhận nhu yếu phẩm…
Thượng tá Trần Ngọc Nhứt, Phó trưởng Công an quận 12 cho biết, đầu tháng 10/2021, khi TPHCM nới lỏng giãn cách, thông qua các trang Zalo của quận, phường, công an đã nhanh chóng tái khởi động việc cấp, trả căn cước công dân (CCCD) gắn chip. Người dân dễ dàng đăng ký hay tra cứu CCCD đã làm qua Zalo giúp tiết kiệm thời gian, hạn chế tụ tập đông người.
Thông qua các trang Zalo An ninh, Công an quận đã tư vấn, cung cấp thông tin nhanh chóng và hiệu quả đến người dân các nội dung: Cảnh báo phương thức, thủ đoạn hoạt động của các loại tội phạm và các biện pháp chủ động phòng, chống; Thông tin tuyên truyền về công tác bảo đảm an ninh, trật tự; Thông tin phòng, chống những âm mưu, hoạt động chống phá và công tác đấu tranh, phản bác các quan điểm sai trái… Qua đó, giúp người dân nắm bắt những kiến thức cơ bản về pháp luật, chủ động cảnh giác, phòng ngừa, ngăn chặn tội phạm.
Được biết, Công an Quận 12 đã thiết lập 15 tài khoản Zalo. Trong đó có 4 tài khoản cấp quận gồm: Công an Quận 12; Đội Cảnh sát Giao thông Công an Quận 12; Đội Cảnh sát Phòng cháy Chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ Công an Quận 12; Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an Quận 12 và 11 tài khoản Zalo của Công an 11 phường.
Để sử dụng các tiện ích trên, người dân chỉ cần bấm Quan tâm trang Zalo “Công an Quận 12 TP Hồ Chí Minh”. Đối với cấp phường và các đơn vị chức năng khác, người dân chỉ cần nhập tên đơn vị Công an trên ô tìm kiếm, chẳng hạn: Công an phường Thới An; Công an phường Hiệp Thành… hoặc quét mã QR để tìm.