Hỏi: Cần phải lưu ý gì khi ký hợp đồng viễn thông và truyền hình với nhà mạng?
Lê Đình Quang (Hà Nội)
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng, Bộ Công Thương: Để tránh rủi ro và tranh chấp phát sinh từ việc giao kết các hợp đồng viễn thông, truyền hình trả tiền được soạn thảo sẵn, người tiêu dùng cần lưu ý một số vấn đề trước khi giao kết. Đề nghị doanh nghiệp cung cấp đầy đủ bộ hợp đồng hoàn chỉnh và đọc kỹ toàn bộ hợp đồng trước khi giao kết; lưu giữ một bản hợp đồng sau khi đã giao kết để làm cơ sở giải quyết các vấn đề/tranh chấp phát sinh. Kiểm tra kỹ các thông tin của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. Kiểm tra việc đáp ứng các điều kiện cung cấp dịch vụ viễn thông, truyền hình trả tiền và điều kiện giao kết hợp đồng của doanh nghiệp theo pháp luật hiện hành khác có liên quan. Kiểm tra việc hoàn thành nghĩa vụ đăng ký của các doanh nghiệp. Nghiên cứu kỹ các nội dung được doanh nghiệp chú thích và cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khuyến cáo tại các phần để trống trong hợp đồng.