Trong đó lợi nhuận công ty mẹ đạt 5.371 tỷ đồng, bằng 100,3%. Tỷ suất lợi nhuận trước thuế trên vốn chủ sở hữu của tập đoàn đạt 10%.
Cụ thể, việc kinh doanh các dịch vụ cốt lõi đạt tăng trưởng tốt, như giữ vững thị phần số 1 về thuê bao băng rộng cố định; dịch vụ về hạ tầng công nghệ thông tin tăng 26,6%, chính quyền số tăng 118,7%, giáo dục số tăng 15,8%.
Năm 2021, VNPT đã tập trung phát triển mạnh cơ sở hạ tầng, trong đó mở rộng dung lượng kết nối Internet quốc tế thêm 23%; năng lực tính toán/lưu trữ mở rộng của hệ thống trung tâm dữ liệu tăng 25% so với cuối năm 2020. Điểm đáng chú ý là triển khai thử nghiệm thương mại 5G.